E-Nachricht: Unterschied zwischen den Versionen

E-Nachricht
Kategorie: Kanzlei
Tastenkombination:
Support-Hotline: 030 43598 888
Support-Internetseite: https://www.ra-micro.de/support/

Version vom 14. Juni 2017, 12:45 Uhr

Hauptseite > Kanzlei > E-Nachricht

Inhaltsverzeichnis

1 Allgemeines
2 Funktionen in der Toolbar
- 2.1 Einstellungen
3 Funktionen im Bearbeitungsbereich
- 3.1 An E-Postkorb
- 3.2 Nachricht
4 Funktionen in der Abschlussleiste

Allgemeines

Mit der E-Nachricht können Sie in Ihrem ra-micro Netzwerk eine elektronische Textnachricht versenden, ohne dafür ein externes E-Mail-Programm zu benutzen. Unmittelbar aus ra-micro heraus nutzen Sie so die Vorteile eines E-Mail-Programms und organisieren damit einheitlich den alltäglichen innerbetrieblichen Kommunikationsfluss im Rahmen des ra-micro E-Workflows. Kanzleiinterne Nachrichten werden zur weiteren Bearbeitung an den E-Postkorb der ausgewählten Benutzer übermittelt.

Wir empfehlen zur Nutzung der E-Nachricht als ständiges Kommunikationsmittel, die Einstellung E-Nachricht starten in den Allgemeinen Grundeinstellungen der Dienstprogramme auf der Karteikarte Programmstart zu wählen. Diese Einstellung bewirkt, dass die E-Nachricht bei jedem Start von ra-micro aufgerufen wird.

Hier können Sie sich einen Überblick über die empfangenen Nachrichten verschaffen. Falls Sie in den Einstellungen die Option Schnellansicht aktivieren gewählt haben, können Sie durch einfachen Mausklick auf eine Nachricht den Anfang der Nachricht im Vorschaufenster ansehen.

Anhand der Ausrufezeichen können Sie die eingestellte Wichtigkeit der empfangenen Nachricht ablesen:

niedrig:blau
normal:gelb
hoch:rot

Nach doppelten Mausklick auf eine Zeile kann die Nachricht im Fenster Nachricht lesen beantwortet, weitergeleitet oder in die E-Akte verschoben werden.

Funktionen in der Toolbar

Einstellungen

Hauptartikel → Einstellungen E-Nachricht

Funktionen im Bearbeitungsbereich

An E-Postkorb

Auswahldialog

Wählen Sie die Benutzer, an deren E-Postkorb die E-Nachricht gesandt werden soll. Standardmäßig werden die in den Einstellungen eingetragenen Benutzer als Empfänger vorgeschlagen. Wurde in den Einstellungen kein Empfänger eingetragen, wird die E-Nachricht mit geöffneter Auswahlliste aller im aktiven Datenpool vorhandenen E-Postkörbe zur Auswahl der Empfänger angezeigt.

Als Sofortnachricht anzeigen

Ermöglicht den Versand der E-Nachricht als Sofortnachricht. Der Eingang der Sofortnachricht wird beim Empfänger durch eine entsprechende Slidermeldung angezeigt.

E-Akte

Automatisch wird die Anlage einer Benutzerakte im Format [Benutzernummer]/50 vorgeschlagen, z. B. für den Benutzer 1 die Akte 1/50. Alternativ kann die Nummer der Benutzerakte durch eine herkömmliche Aktennummer überschrieben werden.

Nachricht

Vorlagen

Dient der Auswahl bereits voreingestellter Texte für die E-Nachricht, die in das Textfeld übernommen werden können. Weitere selbst erstellte Texte können über den Button angelegt werden.

Schriftart, Schriftgröße und weiter Optionen

Dient der Formatierung von zuvor markiertem Nachrichtentext.

Datei anfügen

Ruft das Fenster Datei anfügen zur Auswahl von Anlagedateien auf.

Textfeld

Geben Sie hier den Nachrichtentext ein. Mit können Sie den Text markieren und mit [[Datei:]] in die Zwischenablage speichern. Mit können Sie den Text aus der Zwischenablage in das Texteingabefenster einfügen.

Sobald Sie Text in das Texteingabefenster eingegeben haben, steht der Button Senden zum Versand der Nachricht bereit.

Funktionen in der Abschlussleiste

Drucken

Hierüber drucken Sie die Nachrichtenübersicht.

OK und Schließen

Hierüber schließen Sie die Programmfunktion E-Nachricht.

Abbruch und Schließen

Hierüber schließen Sie die Programmfunktion E-Nachricht.

@@ Zeile 47: / Zeile 47: @@
 ==Funktionen im Bearbeitungsbereich==
-===Neu===
+===An E-Postkorb===
-Hier können Sie eine neue E-Nachricht verfassen und anschließend an einen oder mehrere RA-MICRO Benutzer senden.
-[[Datei:Neue_Nachricht.png]]
+====Auswahldialog====
+Wählen Sie die Benutzer, an deren ''E-Postkorb'' die ''E-Nachricht'' gesandt werden soll.
+Standardmäßig werden die in den ''Einstellungen'' eingetragenen Benutzer als Empfänger vorgeschlagen.
+Wurde in den Einstellungen kein Empfänger eingetragen, wird die ''E-Nachricht'' mit geöffneter Auswahlliste aller im aktiven Datenpool vorhandenen E-Postkörbe zur Auswahl der Empfänger angezeigt.
-'''Empfänger'''
+====Als Sofortnachricht anzeigen====
+Ermöglicht den Versand der ''E-Nachricht'' als Sofortnachricht. Der Eingang der Sofortnachricht wird beim Empfänger durch eine entsprechende Slidermeldung angezeigt.
-'''Empfänger''' Wählen Sie nach Mausklick auf [[Datei: Z_DD.png]] aus der Liste der Benutzer den gewünschten Empfänger aus. Wenn Sie Ihre Nachricht an alle Benutzer senden möchten, wählen Sie ''alle'' (Benutzernummer 000).
+====E-Akte====
-Soll der Versand an mehrere Adressaten erfolgen, wählen Sie den Button ''mehrere Empfänger''.
+Automatisch wird die Anlage einer Benutzerakte im Format [Benutzernummer]/50 vorgeschlagen, z. B. für den Benutzer 1 die Akte 1/50. Alternativ kann die Nummer der Benutzerakte durch eine herkömmliche Aktennummer überschrieben werden.
-Die Benutzer legen Sie in der ''Benutzerverwaltung'' fest.
-'''Als Eilmeldung senden''' Wählen Sie die Option als ''Eilmeldung senden'', wenn die Nachricht dem Empfänger sofort auf dem Bildschirm angezeigt werden soll.
+===Nachricht===
-'''Dringlichkeit''' Hier können Sie bestimmen, mit welchem Dringlichkeitsgrad die Nachricht dem Empfänger anhand der farblich unterlegten Ausrufezeichen angezeigt wird:
+====Vorlagen====
+Dient der Auswahl bereits voreingestellter Texte für die ''E-Nachricht'', die in das Textfeld übernommen werden können. Weitere selbst erstellte Texte können über den Button [[Datei: Z_3P.png]] angelegt werden.
-niedrig:blau
+====Schriftart, Schriftgröße und weiter Optionen====
-normal:gelb
+Dient der Formatierung von zuvor markiertem Nachrichtentext.
-hoch:rot
-'''Mehrere Empfänger''' Mit diesem Button können Sie ein '''Auswahlfenster''' aufrufen, in dem Sie mehrere Empfänger für die Nachricht auswählen können.
+====Datei anfügen====
+Ruft das Fenster ''Datei anfügen'' zur Auswahl von Anlagedateien auf.
-'''Betreff'''
-'''Termin''' In diesem Feld können Sie bis zu 128 Zeichen eingeben, um dem Empfänger den Inhalt der Nachricht mitzuteilen. Beachten Sie bitte, dass nur 37 Zeichen im Übersichtsfenster angezeigt werden können.
-Starten Sie ''E-Nachricht RA-MICRO'' aus der Funktion ''Telefonnotiz'' heraus, ist als Betreff Telefonnotiz vorgegeben und nicht änderbar.
-'''Nachricht'''
+====Textfeld====
 Geben Sie hier den Nachrichtentext ein.
+Mit [[Datei:TK_STRG_A.png]] können Sie den Text markieren und mit [[Datei:]] in die Zwischenablage speichern. Mit [[Datei:TK_STRG_V.png]] können Sie den Text aus der Zwischenablage in das Texteingabefenster einfügen.
-Sie können Schrift und Absatz Ihrer Nachricht formatieren. Mit der Tastenkombination [[Datei:TK_STRG_A.png]] können Sie den Text makieren und mit [[Datei:Strg_C.png]] in die Zwischenablage speichern. Mit der Tastenkombination [[Datei:TK_STRG_V.png]] können Sie Text aus der Zwischenablage in das Textfeld einfügen.
+Sobald Sie Text in das Texteingabefenster eingegeben haben, steht der Button Senden zum Versand der Nachricht bereit.
-Sobald Sie einen Text in das Texteingabefeld eingegeben haben, steht der Button ''Senden'' zum Versand der Nachricht bereit.
-Die Nachricht kann auch über die Tastenkombination [[Datei:Alt_Enter.png]] verschickt werden.
-[[Datei:Z Drucken.png]] Hierüber drucken Sie die Nachrichtenübersicht. Die Nachricht wird gedruckt.
-Wählen Sie in den '''Einstellungen''' die Option ''Seitenvorschub zwischen den Nachrichten'', wenn Sie mehrere Nachrichten ausdrucken möchten und jede Nachricht auf einer einzelnen Seite gedruckt werden soll.
-===Lesen===
-Hier können Sie eine erhaltene E-Nachricht einsehen.
-[[Datei:Nachricht_lesen.png|550px]]
-'''Antworten''' Über diesen Button [[Datei:Antwort.png]] kann die Nachricht beantwortet werden. Empfänger und Betreff werden aus der empfangenen Nachricht übernommen und können nicht geändert werden. Nach dem Schreiben des Textes, können Sie die Antwort über ''Senden'' verschicken.
-'''Weiterleiten''' Hierüber [[Datei:Weiterleiten.png]]  kann die Nachricht weitergeleitet werden. Der Betreff wird aus der empfangenen Nachricht übernommen und kann nicht geändert werden. Nach dem Schreiben des Textes kann die Nachricht über ''Senden'' verschickt werden.
-'''E-Akte'''
-Über die Funktion ''Speichern in E-Akte'' können empfangene E-Nachrichten in die gewünschte E-Akte gespeichert werden.
-[[Datei:Speichern_in_EAkte.png|600px]]
-'''Akte''' Geben Sie in dieses Feld die Aktenummer der Akte ein, zu der die ''Elektronische Nachricht'' gespeichert werden soll. Sollten Sie die Aktennummer nicht parat haben, kann durch Eingabe des zur Akte gespeicherten Mandantennamens und Bestätigung mit [[Datei:Z enter.png]] die Suche nach der Aktennummer gestartet werden. In der sich nun öffnenden Auswahlliste kann der gewünschte Eintrag durch Markierung und nachfolgende Bestätigung mit [[Datei:Z enter.png]] in dieses Feld übernommen werden. Zur Überprüfung wird vom Programm die Aktenkurzbezeichnung eingelesen.
-'''Datum'''
-'''Dokumenten Kennz.''' Kennzeichnet den Weg des Dokuments als ''intern'', ''an die Kanzlei'' (a) und ''von der Kanzlei'' (v).
-[[Datei:Z_3P.png]] Ermöglicht bei vorliegendem Programmrecht ''Standardtexte'' die Bearbeitung der jeweiligen Einträge.
-'''Beteiligter''' Der Empfänger und die Bemerkung wird aus dem Fenster ''Nachricht lesen'' übernommen, kann jedoch durch Überschreiben geändert werden.
-'''Bemerkung''' Der Empfänger und die Bemerkung wird aus dem Fenster ''Nachricht lesen'' übernommen, kann jedoch durch Überschreiben geändert werden.
-'''Schlagwort''' Sie können die Nachricht auch einer bestimmten Rubrik zuordnen oder mit einem Schlagwort kennzeichnen. Hierzu können Sie eine Auswahlliste mit Hilfe der '''Komfobox''', die Sie über [[Datei:Z_3P.png]] aufrufen, erstellen.
-'''Rubrik''' Sie können die Nachricht auch einer bestimmten Rubrik zuordnen oder mit einem Schlagwort kennzeichnen. Hierzu können Sie eine Auswahlliste mit Hilfe der '''Komfobox''', die Sie über [[Datei:Z_3P.png]] aufrufen, erstellen.
-'''Versandweg''' Hier kann hinterlegt werden, wie der Versand des Dokumentes erfolgt - per [https://onlinehilfen.ra-micro.de/wiki2/index.php/E-Brief E-Brief], direkt - per Boten etc.
-Die Hinterlegung des Versandweges steht nur zur Verfügung, wenn die Einstellung ''Classic Icon Ansicht'' in den [https://onlinehilfen.ra-micro.de/wiki2/index.php/E-Workflow_(Einstellungen) E-Workflow Einstellungen] auf der Karteikarte ''E-Akte'' nicht aktiviert ist.
-'''Unterordner''' Dient der Wahl des Unterordners, unter dem das Dokument gespeichert werden soll.
-Unterordner stehen nur zur Verfügung, wenn diese zur jeweiligen [https://onlinehilfen.ra-micro.de/wiki2/index.php/E-Akte E-Akte] angelegt wurden und wenn die zugeordnete [https://onlinehilfen.ra-micro.de/wiki2/index.php/E-Akte_(Einstellungen) Einstellung] der ''E-Akte'' unter ''Allgemein'' bzw. in den [https://onlinehilfen.ra-micro.de/wiki2/index.php/E-Workflow_(Einstellungen) E-Workflow Einstellungen] auf der Karteikarte ''E-Akte'' gesetzt ist.
-'''Dokumenten Status''' Je nach Dokumentenstatus werden die Dokumente in der [https://onlinehilfen.ra-micro.de/wiki2/index.php/E-Akte E-Akte] bzw. dem [https://onlinehilfen.ra-micro.de/wiki2/index.php/E-Eingangskorb E-Eingangskorb] in der Reihenfolge ''Überfällig'', ''in Bearbeitung'' und ''Erledigt'' aufgelistet.
-Überfällige Dokumente stehen an erster Stelle und erhalten auch bei gut ausgelasteten E-Eingangskörben die sofortige Aufmerksamkeit des Bearbeiters.
-Der Dokumentenstatus kann per Mausklick/Touch auf das Statussymbol - z. B. im [https://onlinehilfen.ra-micro.de/wiki2/index.php/E-Eingangskorb E-Eingangskorb]- geändert werden.
-'''Senden an E-Eingangskorb''' Durch die Wahl dieser Einstellungen können Sie die Nachricht gleichzeitig an den gewünschten E-Eingangskorb senden.
-'''als Sofortnachricht anzeigen'''
-'''Senden an WebAkte''' Durch die Wahl dieser Einstellungen können Sie die Nachricht gleichzeitig in die '''WebAkte''' und in die E-Akte speichern.
-'''Löschen''' Über diesen Button [[Datei:z löschen.png]] kann die Nachricht gelöscht werden.
-'''Absender'''
-Haben Sie den Button ''Antworten'' gewählt, ist hier der Verfasser der Nachricht angegeben, an den die Antwort geschickt wird. Der Empfänger kann dann nicht geändert werden.
-Bei der ''Weiterleitung'' wird der Absender der empfangenen Nachricht als Empfänger vorgeschlagen. Sie können auch einen beliebigen anderen Empfänger auswählen. Wenn Sie Ihre Nachricht an alle Benutzer senden möchten, wählen Sie ''alle'' (Benutzernummer 000).
-Soll der Versand an mehrere Adressaten erfolgen, wählen Sie den Button ''mehrere Empfänger''.
-'''Als Eilmeldung senden''' Mit dieser Einstellung legen Sie fest, dass die Antwort dem gewünschten Empfänger sofort am Bildschirm angezeigt wird. Mit der Eilnachricht wird das Hauptmenü des Empfängers solange gesperrt, bis er die Nachricht gelesen hat.
-[[Datei:birne.fw.png]] Die Einstellung hat nur dann Auswirkungen, wenn der gewünschte Empfänger im ''Dienste Starter'' unter ''Arbeitsplatz'' den Dienst ''Sofortnachrichten'' gewählt hat.
-'''Dringlichkeit''' Hier können Sie bestimmen, mit welchem Dringlichkeitsgrad die Nachricht dem Empfänger anhand der farblich gekennzeichneten Ausrufezeichen angezeigt wird:
-* niedrig: blau
-* normal: gelb
-* hoch: rot
-'''mehrere Empfänger''' In der Funktion ''Nachricht'' weiterleiten können Sie eine '''Auswahlliste''' aufrufen, in der Sie mehrere gewünschte Empfänger für die Weiterleitung der Nachricht auswählen können.
-[[Datei:birne.fw.png]] Dieser Button steht nicht zur Verfügung, wenn Sie eine Nachricht lediglich lesen oder beantworten wollen.
-'''Betreff'''
-Hier wird der ursprüngliche Betreff, der nicht geändert werden kann, angegeben.
-'''Nachricht'''
-Hier sehen Sie den Text der empfangenen Nachricht. Wenn Sie auf ''Antworten'' oder ''Weiterleiten'' klicken, wird unter der bisherigen Nachricht eine Zeile mit der Sachbearbeiterbezeichnung und dem Empfangsdatum eingeblendet. Der übrige Raum steht für die Beantwortung bzw. für eine Bemerkung bei der Weiterleitung zur Verfügung. Mit ''Senden'' oder der Tastenkombination [[Datei:Alt Enter.png]] kann die Nachricht verschickt werden.
 ==Funktionen in der Abschlussleiste==

Benutzer

Wiki

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