Telefon-Assistent: Unterschied zwischen den Versionen
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| − | Der ''Telefon-Assistent'' ist die Schnittstelle zwischen RA-MICRO und der Telefonanlage Ihrer Kanzlei. Sollte ein Anruf in Ihrer Kanzlei eingehen, überprüft der ''Telefon-Assistent'', ob die Anrufernummer in einer Adresse gespeichert ist. Die zugeordnete Adressnummer kann dann automatisch z. B. in das [https://onlinehilfen.ra-micro.de/wiki2/index.php/Adressfenster Adressfenster] [[Datei:TK_Adressfenster.png]] eingelesen werden. Sie haben auch die Möglichkeit, mit dem ''Telefon-Assistenten'' ein ausgehendes Telefonat einzuleiten und können diesem auch eine bestimmte Aktennummer zuordnen (auch Projektgespräch genannt). | + | Der ''Telefon-Assistent'' ist die Schnittstelle zwischen RA-MICRO und der Telefonanlage Ihrer Kanzlei. Sollte ein Anruf in Ihrer Kanzlei eingehen, überprüft der ''Telefon-Assistent'', ob die Anrufernummer in einer Adresse gespeichert ist. Die zugeordnete Adressnummer kann dann automatisch z. B. in das [https://onlinehilfen.ra-micro.de/wiki2/index.php/Adressfenster Adressfenster] [[Datei:TK_Adressfenster.png|link=]] eingelesen werden. Sie haben auch die Möglichkeit, mit dem ''Telefon-Assistenten'' ein ausgehendes Telefonat einzuleiten und können diesem auch eine bestimmte Aktennummer zuordnen (auch Projektgespräch genannt). |
Möchten Sie die Programmfunktion Telefon-Assistent erstmalig nutzen, beachten Sie den Ablauf zur [https://onlinehilfen.ra-micro.de/wiki2/index.php/Einrichtung_Telefon-Assistent Einrichtung] des Telefon-Assistenten. | Möchten Sie die Programmfunktion Telefon-Assistent erstmalig nutzen, beachten Sie den Ablauf zur [https://onlinehilfen.ra-micro.de/wiki2/index.php/Einrichtung_Telefon-Assistent Einrichtung] des Telefon-Assistenten. | ||
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| − | ====Einfache Telefonwahl==== | + | ====<u>Einfache Telefonwahl</u>==== |
Wenn Sie nach Aufruf der Programmfunktion ''Telefon-Assistent'', die Sie im Programmbaum unter ''W Nachrichten/Notizen'' finden, im Menü ''Telefonwahl'' den Unterpunkt ''Einfache Telefonwahl'' anklicken, öffnet sich folgendes Fenster: | Wenn Sie nach Aufruf der Programmfunktion ''Telefon-Assistent'', die Sie im Programmbaum unter ''W Nachrichten/Notizen'' finden, im Menü ''Telefonwahl'' den Unterpunkt ''Einfache Telefonwahl'' anklicken, öffnet sich folgendes Fenster: | ||
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| − | Geben Sie bei Telefonnummer die gewünschte Rufnummer ein. Klicken Sie danach auf [[Datei:Z_Ok.png]], um eine Verbindung zu der eingegebenen Nummer aufzubauen. | + | Geben Sie bei Telefonnummer die gewünschte Rufnummer ein. Klicken Sie danach auf [[Datei:Z_Ok.png|link=]], um eine Verbindung zu der eingegebenen Nummer aufzubauen. |
Haben Sie in den [https://onlinehilfen.ra-micro.de/wiki2/index.php/Einstellungen_(Telefon-Assistent) Einstellungen] zum ''Telefon-Assistenten'' die Einstellung ''Wahlwiederholung verwenden'' gewählt, dann öffnet sich zeitgleich mit dem Verbindungsaufbau das Fenster Bemerkung für ''Wahlwiederholung''. Sie können hier einen Text mit bis zu 50 Zeichen erfassen, der später in der Auswahlliste für die Wahlwiederholungsnummern angezeigt wird. Weitere Informationen erhalten Sie unter [https://onlinehilfen.ra-micro.de/wiki2/index.php/Unerledigte_Telefonate/Wahlwiederholung Wahlwiederholung verwenden]. | Haben Sie in den [https://onlinehilfen.ra-micro.de/wiki2/index.php/Einstellungen_(Telefon-Assistent) Einstellungen] zum ''Telefon-Assistenten'' die Einstellung ''Wahlwiederholung verwenden'' gewählt, dann öffnet sich zeitgleich mit dem Verbindungsaufbau das Fenster Bemerkung für ''Wahlwiederholung''. Sie können hier einen Text mit bis zu 50 Zeichen erfassen, der später in der Auswahlliste für die Wahlwiederholungsnummern angezeigt wird. Weitere Informationen erhalten Sie unter [https://onlinehilfen.ra-micro.de/wiki2/index.php/Unerledigte_Telefonate/Wahlwiederholung Wahlwiederholung verwenden]. | ||
| − | ====Telefonwahl zur Adresse==== | + | ====<u>Telefonwahl zur Adresse</u>==== |
| − | Mit Telefonwahl zur Adresse wird das ''Adressfenster'' aufgerufen und Sie können nach dem gewünschten Gesprächspartner suchen. Über den Button [[Datei:Adressfenster_Telefon_Button.png]] kann das Telefonat anschließend eingeleitet werden. | + | Mit Telefonwahl zur Adresse wird das ''Adressfenster'' aufgerufen und Sie können nach dem gewünschten Gesprächspartner suchen. Über den Button [[Datei:Adressfenster_Telefon_Button.png|link=]] kann das Telefonat anschließend eingeleitet werden. |
| − | ====Telefonauswahl zur Akte==== | + | ====<u>Telefonauswahl zur Akte</u>==== |
Hauptartikel → [https://onlinehilfen.ra-micro.de/wiki2/index.php/Telefonauswahl_zur_Akte Telefonauswahl zur Akte] | Hauptartikel → [https://onlinehilfen.ra-micro.de/wiki2/index.php/Telefonauswahl_zur_Akte Telefonauswahl zur Akte] | ||
| − | ====Telefonnummernsuche==== | + | ====<u>Telefonnummernsuche</u>==== |
Hauptartikel → [https://onlinehilfen.ra-micro.de/wiki2/index.php/Telefonnummernsuche Telefonnummernsuche] | Hauptartikel → [https://onlinehilfen.ra-micro.de/wiki2/index.php/Telefonnummernsuche Telefonnummernsuche] | ||
| − | ====Unerledigte Telefonate/Wahlwiederholung==== | + | ====<u>Unerledigte Telefonate/Wahlwiederholung</u>==== |
Hauptartikel → [https://onlinehilfen.ra-micro.de/wiki2/index.php/Unerledigte_Telefonate/Wahlwiederholung Unerledigte Telefonate/Wahlwiederholung] | Hauptartikel → [https://onlinehilfen.ra-micro.de/wiki2/index.php/Unerledigte_Telefonate/Wahlwiederholung Unerledigte Telefonate/Wahlwiederholung] | ||
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| − | ====Anrufe löschen==== | + | ====<u>Anrufe löschen</u>==== |
Wählen Sie diese Zeile, wenn Sie Einträge aus der Liste im Bereich Anrufe löschen möchten. | Wählen Sie diese Zeile, wenn Sie Einträge aus der Liste im Bereich Anrufe löschen möchten. | ||
| − | Die Zeilen markieren Sie mit [[Datei:TK_STRG_arrow_down.png]]. Alle Zeilen können Sie mit [[Datei:TK_STRG_A.png]] markieren. | + | Die Zeilen markieren Sie mit [[Datei:TK_STRG_arrow_down.png|link=]]. Alle Zeilen können Sie mit [[Datei:TK_STRG_A.png|link=]] markieren. |
| − | ====Anruferliste aktualisieren==== | + | ====<u>Anruferliste aktualisieren</u>==== |
Die Anruferliste wird bei jedem Start von RA-MICRO aktualisiert. Wählen Sie diese Zeile, wenn Sie die Liste ohne Neustart von RA-MICRO aktualisieren möchten. | Die Anruferliste wird bei jedem Start von RA-MICRO aktualisiert. Wählen Sie diese Zeile, wenn Sie die Liste ohne Neustart von RA-MICRO aktualisieren möchten. | ||
| − | ====Liste der Rufnummern ohne Anrufidentifizierung==== | + | ====<u>Liste der Rufnummern ohne Anrufidentifizierung</u>==== |
Hauptartikel → [https://onlinehilfen.ra-micro.de/wiki2/index.php/Liste_der_Rufnummern_ohne_Anrufidentifizierung Liste der Rufnummern ohne Anrufidentifizierung] | Hauptartikel → [https://onlinehilfen.ra-micro.de/wiki2/index.php/Liste_der_Rufnummern_ohne_Anrufidentifizierung Liste der Rufnummern ohne Anrufidentifizierung] | ||
| − | ====Liste der alternativen Telefonanbieter==== | + | ====<u>Liste der alternativen Telefonanbieter</u>==== |
Hauptartikel → [https://onlinehilfen.ra-micro.de/wiki2/index.php/Liste_alternativer_Telefondienstanbieter Liste alternativer Telefondienstanbieter] | Hauptartikel → [https://onlinehilfen.ra-micro.de/wiki2/index.php/Liste_alternativer_Telefondienstanbieter Liste alternativer Telefondienstanbieter] | ||
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===Einstellungen=== | ===Einstellungen=== | ||
| − | [[Datei:Z_Toolbar_Einstellungen.png]] <br /> | + | [[Datei:Z_Toolbar_Einstellungen.png|link=]] <br /> |
Hauptartikel → [https://onlinehilfen.ra-micro.de/wiki2/index.php/Einstellungen_(Telefon-Assistent) Einstellungen] | Hauptartikel → [https://onlinehilfen.ra-micro.de/wiki2/index.php/Einstellungen_(Telefon-Assistent) Einstellungen] | ||
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Die ausgewählte Telefonnummer wird automatisch eingelesen. Bestätigen Sie das Fenster, um eine Verbindung zu der gewünschten Rufnummer herzustellen. | Die ausgewählte Telefonnummer wird automatisch eingelesen. Bestätigen Sie das Fenster, um eine Verbindung zu der gewünschten Rufnummer herzustellen. | ||
| − | [[Datei:birne.fw.png]] Bestimmte Software-/Hardware- | + | [[Datei:birne.fw.png|link=]] Bestimmte Software-/Hardware- |
kombinationen verursachen, dass vor die Telefonnummer eine weitere Null oder eine andere Ziffer übernommen wird, obwohl dies nicht erforderlich ist. | kombinationen verursachen, dass vor die Telefonnummer eine weitere Null oder eine andere Ziffer übernommen wird, obwohl dies nicht erforderlich ist. | ||
Löschen Sie bitte in diesem Fall die überflüssige Ziffer(nfolge) manuell. | Löschen Sie bitte in diesem Fall die überflüssige Ziffer(nfolge) manuell. | ||
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===Speichern=== | ===Speichern=== | ||
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Die Eingabe wird gespeichert. | Die Eingabe wird gespeichert. | ||
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===OK und Schließen=== | ===OK und Schließen=== | ||
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Klicken Sie auf diesen Button, um den ''Telefon-Assistenten'' zu beenden. Das Programm bleibt im Hintergrund aktiv. | Klicken Sie auf diesen Button, um den ''Telefon-Assistenten'' zu beenden. Das Programm bleibt im Hintergrund aktiv. | ||
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===Abbruch und Schließen=== | ===Abbruch und Schließen=== | ||
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Das Fenster wird geschlossen. | Das Fenster wird geschlossen. | ||
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Version vom 11. April 2018, 09:21 Uhr
Hauptseite > Adressen > Adressfenster > Telefon-Assistent
Inhaltsverzeichnis
Allgemeines
Der Telefon-Assistent ist die Schnittstelle zwischen RA-MICRO und der Telefonanlage Ihrer Kanzlei. Sollte ein Anruf in Ihrer Kanzlei eingehen, überprüft der Telefon-Assistent, ob die Anrufernummer in einer Adresse gespeichert ist. Die zugeordnete Adressnummer kann dann automatisch z. B. in das Adressfenster 
eingelesen werden. Sie haben auch die Möglichkeit, mit dem Telefon-Assistenten ein ausgehendes Telefonat einzuleiten und können diesem auch eine bestimmte Aktennummer zuordnen (auch Projektgespräch genannt).
Möchten Sie die Programmfunktion Telefon-Assistent erstmalig nutzen, beachten Sie den Ablauf zur Einrichtung des Telefon-Assistenten.
Funktionen in der Toolbar
Telefonauswahl
Einfache Telefonwahl
Wenn Sie nach Aufruf der Programmfunktion Telefon-Assistent, die Sie im Programmbaum unter W Nachrichten/Notizen finden, im Menü Telefonwahl den Unterpunkt Einfache Telefonwahl anklicken, öffnet sich folgendes Fenster:
Geben Sie bei Telefonnummer die gewünschte Rufnummer ein. Klicken Sie danach auf 
, um eine Verbindung zu der eingegebenen Nummer aufzubauen.
Haben Sie in den Einstellungen zum Telefon-Assistenten die Einstellung Wahlwiederholung verwenden gewählt, dann öffnet sich zeitgleich mit dem Verbindungsaufbau das Fenster Bemerkung für Wahlwiederholung. Sie können hier einen Text mit bis zu 50 Zeichen erfassen, der später in der Auswahlliste für die Wahlwiederholungsnummern angezeigt wird. Weitere Informationen erhalten Sie unter Wahlwiederholung verwenden.
Telefonwahl zur Adresse
Mit Telefonwahl zur Adresse wird das Adressfenster aufgerufen und Sie können nach dem gewünschten Gesprächspartner suchen. Über den Button 
kann das Telefonat anschließend eingeleitet werden.
Telefonauswahl zur Akte
Hauptartikel → Telefonauswahl zur Akte
Telefonnummernsuche
Hauptartikel → Telefonnummernsuche
Unerledigte Telefonate/Wahlwiederholung
Hauptartikel → Unerledigte Telefonate/Wahlwiederholung
Bearbeiten
Anrufe löschen
Wählen Sie diese Zeile, wenn Sie Einträge aus der Liste im Bereich Anrufe löschen möchten.
Die Zeilen markieren Sie mit 
. Alle Zeilen können Sie mit 
markieren.
Anruferliste aktualisieren
Die Anruferliste wird bei jedem Start von RA-MICRO aktualisiert. Wählen Sie diese Zeile, wenn Sie die Liste ohne Neustart von RA-MICRO aktualisieren möchten.
Liste der Rufnummern ohne Anrufidentifizierung
Hauptartikel → Liste der Rufnummern ohne Anrufidentifizierung
Liste der alternativen Telefonanbieter
Hauptartikel → Liste alternativer Telefondienstanbieter
Eigenschaften Leitungsgerät
Einstellungen
Hauptartikel → Einstellungen
Funktionen im Bearbeitungsbereich
Anrufe
Im Bereich Anrufe sehen Sie Daten zu den eingegangenen Telefonaten. Um ein Telefonat zu einer Rufnummer einzuleiten, die in einer Zeile angezeigt wird, doppelklicken Sie auf die entsprechende Zeile. Es wird die einfache Telefonwahl aufgerufen.
Die ausgewählte Telefonnummer wird automatisch eingelesen. Bestätigen Sie das Fenster, um eine Verbindung zu der gewünschten Rufnummer herzustellen.
Bestimmte Software-/Hardware-
kombinationen verursachen, dass vor die Telefonnummer eine weitere Null oder eine andere Ziffer übernommen wird, obwohl dies nicht erforderlich ist.
Löschen Sie bitte in diesem Fall die überflüssige Ziffer(nfolge) manuell.
Funktionen in der Abschlussleiste
Speichern
Die Eingabe wird gespeichert.
OK und Schließen
Klicken Sie auf diesen Button, um den Telefon-Assistenten zu beenden. Das Programm bleibt im Hintergrund aktiv.
Abbruch und Schließen
Das Fenster wird geschlossen.